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Servicio al Cliente

Objetivo

Mostrar como la empresa orientada al cliente es aquella que está consciente de las expectativas de sus clientes para establecer relaciones a largo plazo en un marco de relaciones colaborativas a todos los niveles.

Enfoque

Dar a conocer el “hilo conductor” de los elementos del servicio al cliente demostrando como es esencial tomarlos en cuenta para obtener y conservar clientes

Temario

Se alineará específicamente de acuerdo a sus necesidades.

Duración Módulo

4 - 8 horas.

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